Обучение и повышение квалификации: повышение квалификации
Под переподготовкой понимаются все меры работы с персоналом, которые способствуют повышению квалификации сотрудников. Переподготовка и повышение квалификации, по ...
|
Обучение и повышение квалификации: обучение
Чтобы покрыть будущие потребности в персонале, многие предприятия организуют производственное обучение. К преимуществам пополнения персонала из собственных рядов ...
|
Аттестация персонала. Часть вторая
Кто знает типичные причины необъективности оценки, может целенаправленно работать над тем, чтобы избегать их. Даже если мы не можем дать абсолютно объективную оценку, ...
|
Аттестация персонала. Часть первая
Аттестация персонала проводится в нескольких случаях:
окончание испытательного срока
окончание обучения
регулярная ежегодная аттестация.
Кроме того ...
|
|
|
Подбор и привлечение персонала
Если обнаружилась потребность в рабочей силе, то она может быть обеспечена как внутренними, так и внешними средствами Внутреннее удовлетворение спроса может происходить ...
|
Кадровая политика
Политика работы с персоналом является частью политики предприятия.
Политика предприятия встречает основные стратегические решения в области философии предприятия, ...
|
Контроль честности оценок Таинственных Покупателей
У некоторых Таинственных Покупателей появляется искушение не ходить далеко и заполнить анкету дома на диване. Мы всегда тщательно контролируем честность оценки. ...
|
Критерии присвоения рейтинга Таинственных Покупателей
1. Правдивые оценки: “чистая” история ТП, отсутствие претензий к анкетам данного ТП, как со стороны Заказчика, так и со стороны агентства, по результатам ...
|
Как стать Таинственным Покупателем?
1. На инструктаже Вы получите все разъяснения и комментарии относительно Вашего задания, включая сценарий, оценочную форму, требования по заполнению анкеты, инструктаж ...
|
Конспирация Таинственных Покупателей
Отдельным важным навыком ТП является умение скрыть свою роль, свою идентичность как Таинственного Покупателя – остаться “таинственным”. Обслуживающий ...
|
Типичные ошибки Таинственных Покупателей
В ходе работы ТП сталкиваются с различными ситуациями, и рискуют допустить ошибку. Приводим перечень основных ошибок, из-за которых работа ТП может быть некачественной.
...
|
Девять профессиональных качеств Таинственного Покупателя. Часть вторая
5. Беспристрастность
Излишняя эмоциональность может быть помехой в работе ТП. Профессиональный Таинственный Покупатель спокойно и беспристрастно отмечает факты. ...
|
