Главная / Архив / Зачем нужна система менеджмента качества?

Зачем нужна система менеджмента качества?

Конечный потребитель оценивает качество, отталкиваясь от личных требований и предпочтений к продукту. Взять, к примеру, топливо: если его будет анализировать человек, проживающий в доме с печным отоплением, то ему важны только теплоотдача и экономичность. А вот на промышленном предприятии, где будет использоваться уголь, но уже в других масштабах, эту оценку будет производить соответствующий отдел, анализирующий не только теплоту сгорания, но и содержание серы и золы, а также выход летучих веществ.

Разработка смк - license.ru

Разработка смк – license.ru

Основные этапы менеджмента качества

Для нормального функционирования того или иного предприятия, существуют особые стандарты и нормативы. Если продукт им не соответствует хотя бы в какой-то одной категории, то лицензию или сертификат предприятие не получит. Разработка смк – процесс трудоёмкий и включает в себя всего три позиции:

  • Разработка внутренней документации. Основные критерии качества уже давно разработаны и сформулированы в ИСО. То есть, построение системы менеджмента на том или ином предприятии, а также её функционирование и улучшение заложено в документацию фирмы. Соответствие предписывающим документам подтверждает тот факт, что производство в своей деятельности ориентируется на безопасные требования и технологии. А если степень выполнения этих требований не идёт в разрез с подтверждающими документами, то фирме будет выдан сертификат, являющийся гарантом высокого качества.
  • Экспертиза соответствия. По факту, эта процедура даёт оценку компетентности исполнения и воплощения в жизнь всех предписанных стандартов. Причём, процесс может затрагивать разные стороны оценки этой компетентности: научно-техническую, патентную, например, или метрологическую.
  • Сопровождение получения сертификата. При получении документа соответствия нормативам и стандартам – великое множество подводных камней, поэтому без присутствия квалифицированного представителя в области СМК этот процесс будет очень проблематичным.

Что даёт владельцу документ?

Его наличие должно стать для конечного потребителя гарантом безопасности и высокого качества приобретаемой продукции. При скоромном выборе: есть сертификат у производителя или нет – потребитель однозначно выберет того, у кого он имеется. И это уже является весомым преимуществом в конкурентной борьбе.

Если рассматривать обратную сторону процесса, то при отсутствии сертификата у самой фирмы могут возникнуть довольно крупные проблемы с налоговой и с законом в принципе. Поэтому получение экспертизы и документа, на её основании, настолько значимо в системе менеджмента контроля.

Читать далее
Top

Pitportal.ru