Существует семь правил, которые помогут Вам снизить расходы на обучения персонала и сделать его более действенным.
Тренинговые мероприятия традиционно подразделяются на два вида: корпоративные и открытые. Первые проводятся исключительно для небольшого количества человек (7-20) по специальной программе, адаптированной для компании-заказчика. Задачи корпоративного обучения следующие:
– повысить эффективность работы сотрудников через обучение персонала
– сформировать единые стандарты обслуживания, внешнего вида, поведения
– повысить эффективность коммуникации с коллегами и гостями
– снять сопротивление персонала к нововведениям
– разработать систему развития персонал
– повысить прибыльность бизнеса и конкурентоспособность компании
Второй вид тренингов проводится для сотрудников нескольких компаний по стандартной программе, которая ставит себе целью:
– обучить ключевых сотрудников предприятия
– обменяться опытом, познакомиться с новыми идеями
– приобрести новые связи
– проконсультироваться и получить ответы на все важные вопросы
– изучить наиболее действенные методы работы с персоналом
Обучение нельзя недооценивать – оно призвано сохранить успешные наработки, привнести в работу что-то новое и закрепить это.
